Uygulama Servis Sağlayıcılığı Hizmetleri
Ana iş uygulamalarındaki dışkaynak kullanım hizmetleri temelde üç ana katmanda verilmektedir:

En alt katman, Sunucu Barındırma olarak adlandırılan hizmet kategorisi ile başlamaktadır. Bu kapsamda uygulamanın üzerinde çalışacağı donanım, gerekli yazılımlar, fiziksel altyapı, ağ altyapısı, yardım masası, sistemin sürekli gözlenmesi, denetimi ve bakımı, yedekleme ve geri kazanım işlemleri, yükseltim, fiziksel güvenlik, sistem güvenliği hizmetleri sunulmaktadır.

Bir üst katman olan Uygulama Barındırma hizmetleri kapsamında Sunucu Barındırma hizmetlerinin yanı sıra, müşterinin uygulama yazılımının ve kullandığı veritabanının işletimi (denetim, yedekleme ve geri kazanım, yükseltim, vb.) ve belirlenen hizmet düzeylerinde kullanılabilirlik garantisi sağlanır.

En üst katmanda yer alan Uygulama Servis Sağlayıcılığı kapsamında ise bir kullanıcının ihtiyaç duyacağı ofis yazılımlarının yanı sıra, önceden yapılandırılmış sektörel çözüm uygulamaları ile standart ürünleri içeren Uygulama Projelerinin gerçekleştirilmesi (uygulama tasarım, uyarlama, güncelleme, değişim yönetimi, danışmanlık), bakım ve desteği, yükseltim bileşenleri de modele dahil olmaktadır.

Uygulama Servis Sağlayıcılığı hizmetleri ile müşteriler, aylık sabit hizmet ücretlerinden ve hizmet düzeyi garantilerinden oluşan bir modele sahip olmakta ve gerçekleştirdikleri maliyetleri doğru ve eksiksiz şekilde belirleyebilmekte, ileriye yönelik mali planlamalarını daha doğru şekilde gerçekleştirebilmektedir. Sunulan bu model ile uygulama destek kadrosunu kendi içinde kurmuş büyük firmalara güvenli bir altyapı desteği sağlanmaktadır. Müşteriler garantili %95-100 kullanılabilirlik, problemlere 2 saatte müdahale edebilme ve 2 saatte de çözüm oluşturma gibi hizmet düzeyleri ile iş süreçlerini kontrol altında tutabilmektedir.

KoçSistem, mevcut teknolojik (işletim merkezleri) ve Koç.Net’ten sağladığı güvenli ağ altyapısı ile, müşterilerinin kendi iş süreçlerinde kullandıkları uygulamalara sorunsuz şekilde uzaktan erişmelerini ve müşterilerinin sahip olduğu veya uygulamalarını barındırdığı donanım ve yazılımların yönetimini etkin şekilde gerçekleştirebilir.