|
|
|
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
|
|
ŞİFREMİ UNUTTUM
ONLINE HİZMETLER
|
Sıkça Sorulan Sorular
1. ALAN ADI TESCİL VE TRANSFERİ 1.1. Alan Adı uzantılarının açıklamaları .com, .net, .org, .biz, .info veya .tr ne demektir? Firmanıza uygun Alan Adını birçok uzantı alternatifi ile tescil edebilirsiniz. Bu uzantılar işinizin veya verdiğiniz hizmetin cinsini veya coğrafik bölgesini göstermektedir. İşte seçebileceğiniz birkaç uzantı alternatifi: .com : İngilizce’de "commercial" kelimesinin kısaltması olan .com uzantısı, “ticari” anlamına gelmekte olup dünya çapında herhangi bir kısıtlamaya tabii olmadan kullanılmaktadır. Birçok firma .com uzantısını, internette çok yaygın tanınmış olması sebebiyle tercih etmektedir. Öte yandan, firmalar internete taşındıkça, boşta kalan .com uzantılı alan adlarının sayısı da azalmaktadır. . com uzantılı alan adı almak için tıklayınız .net : İngilizce’de "network" kelimesinin kısaltması olan .net uzantısı, “ağ, şebeke” anlamına gelmekte olup, dünya çapında herhangi bir kısıtlamaya tabii olmadan kullanılmaktadır. Bu Alan Adı uzantısı, Internet altyapısı sağlayan firmalarının yanısıra, bazı firmaların intranet siteleri için de tercih edilmektedir. .net uzantılı alan adı almak için tıklayınız .org: İngilizce’de “organization” kelimesinin kısaltması olan .org uzantısı "örgüt, organizasyon" anlamına gelmekte olup dünya çapında herhangi bir kısıtlamaya tabii olmadan kullanılmaktadır. Kar amacı gütmeyen siteler tarafından kullanılmaktadır. .org uzantılı alan adı almak için tıklayınız .biz: İngilizce’de “business” kelimesinin kısaltması olan .biz uzantısı, “iş” anlamına gelmekte olup sadece iş odaklı sitelerin kullanımı ile kısıtlanmıştır. .biz uzantılı alan adı almak için tıklayınız .info: İngilizce’de “information” kelimesinin kısaltması olan .biz uzantısı, “bilgi” anlamına gelmekte olup dünya çapında herhangi bir kısıtlamaya tabii olmadan kullanılmaktadır. Daha çok bilgi ve fikir içerikli siteler için tercih edilmekte olan bu Alan Adı uzantısının popülaritesi gittikçe artmaktadır. .info uzantılı alan adı almak için tıklayınız .tr: Bu Alan Adı uzantısı coğrafi olarak Türkiye’ye ait bir web sitesi olduğunu göstermektedir. Türkiye için Alan Adı, tahsis işlemlerini yürüten ODTÜ'den satın alınır. Bu isimleri alabilmek için bazı sınırlar mevcuttur; com.tr için şirket olmanız, net.tr için ISS olmanız gerekmektedir. com.tr uzantılı bir Alan Adı satın alabilmek için, Sanayi ve Ticaret Bakanlığı tarafından verilen Ticari Sicil Tescil Belgesi veya Patent Enstitüsü tarafından verilen Marka Tescil Belgesi istenmektedir. Uzantısı, nom.tr olan Alan Adları isim sahiplerine ve gen.tr olan Alan Adları da yine ilk müracaat edene satılırlar. .tr uzantılı Alan Adı almak istiyorsanız, stratejik ortağımız Koç.net ile Koç.net Yardım Masası’ndan (0216 556 10 10) temasa geçebilirsiniz. 1.2. Alan Adı tescil ve transfer işlemleriyle ilgili sistem nasıl işler ve ne kadar sürer? Alan Adlarını belirleyen kurumlar her ülke için farklıdır. Ancak, en çok kullanılan alan adları olan .com, .net, .org gibi sonunda herhangi bir ülke tanımı olmayanlar "önce gelen alır" prensibi ile satılırlar. Alan Adı kaydı tüm dünya üstünde “Registrer “olarak adlandırılan kayıt firmaları aracılığı ile yapılır. Tüm dünyadaki alan adları Internet'in merkezi kabul edilen ICANN firmasının veritabanında tutulur. Alan Adı kaydının, uluslararası sunucular tarafından devreye sokulması 24-72 saat sürmektedir.Transfer işlemi 72 saat içerisinde tamamlanmaktadır. 1.3. Alan Adı seçerken dikkat etmem gereken hukuki konular nelerdir? Alan Adının, tescilli bir marka ile, tescilli olmayan ama tanınmış bir marka ile, bir şirketin ticari ünvanı ile, .tr dışındaki bir Alan Adı ile aynı veya ayırt edilemeyecek derecede aynı olması durumuyla karşılaşılabilinir. Bu durumda; Alan Adı için başvuru yapanların bazı belgelere sahip olup olmadıklarına ve söz konusu Alan Adı ile diğer bir marka veya ticaret ünvanında bulunan ibareler arasında aynılık veya önemli ölçüde benzerlik olup olmadığına bakılır. Bu da haksız rekabeti önlemektedir. Alan Adına ilişkin bu taleplerde, sunulan belgelerdeki marka ve ticari ünvan gibi "ayırdedici" unsurlar dikkate alınmaktadır. Bu şartı karşılamayan başvurular ise reddedilmektedir. Bu kriterleri taşıyan birden fazla başvuru arasında ise kura çekilerek Alan Adı tahsisi yapılmaktadır. Eğer verilen Alan Adı bir başkasının isim veya markasına tecavüz teşkil ediyorsa; hukuki yollara müracaat edilecek, yapılan uyarıya rağmen Alan Adını kullanmaya devam eden kişiye karşı isim ve marka tecavüzüne veya haksız rekabete (TTK 56-65. md) dair hükümlere binaen ihtiyati tedbir kararı aldırmak gerekecektir. "Domain-grabbing" yani " Alan Adı Korsanlığı" halinde ise ağır para ve hapis cezaları söz konusu olabilecektir. Alan Adınız ile ilgili haksızlığa uğradığınızı düşünüyorsanız, www.icann.org web sitesindeki "Domain Name Despute Resolution" linkini ziyaret edebilirsiniz. ICANN tüm dünyada Alan Adları ile ilgili çalışmaları yürüten, kar amacı gütmeyen bir kuruluştur. 1.4. Hangi Alan Adını veya Alan Adı cinsini seçmeliyim ? Alan Adı olarak üst seviye olarak tabir edilen dünya çapında en yaygın alan adı uzantısı grubundan tescil yapacaksınız. (.com, .net, .org, .info, .biz) Seçeceğiniz alan adı ile ilgili olarak faydalı ipuçlarını inceleyiniz. 1.5. Mevcut web sitem için birden fazla Alan Adı alabilir miyim? Evet, bir web sitesi için birden fazla Alan Adı alıp hepsini aynı adrese yönlendirebilirsiniz. Alan Adı almak için tıklayınız. 1.6. Üye olduktan sonra Alan Adımı nasıl değiştirebilirim? Üye olduktan sonra Alan Adını değiştirmek isterseniz mevcut hizmeti iptal ettirip yeniden abone olmanız gerekmektedir. Bu sebele Alan Adınızı dikkatle seçtikten sonra hizmete abone olmanızı öneririz. 1.7. En fazla kaç yıllık alan adı tescili yapabilirim? Alan adlarında en fazla 10 yıllık tescil yapabilirsiniz. Alan adınızı Satın almak için tıklayınız. 1.8. .tr uzantılı alan adlarını online tescil edebilir miyim ? Türkiye için Alan Adı, tahsis işlemlerini yürüten ODTÜ'den satın alınır. Bu isimleri alabilmek için bazı sınırlar mevcuttur; com.tr için şirket olmanız, net.tr için ISS olmanız gerekmektedir. com.tr uzantılı bir Alan Adı satın alabilmek için, Sanayi ve Ticaret Bakanlığı tarafından verilen Ticari Sicil Tescil Belgesi veya Patent Enstitüsü tarafından verilen Marka Tescil Belgesi istenmektedir. Uzantısı, nom.tr olan Alan Adları isim sahiplerine ve gen.tr olan Alan Adları da yine ilk müracaat edene satılırlar. .tr uzantılı Alan Adı almak istiyorsanız, stratejik ortağımız Koç.net ile Koç.net Yardım Masası’ndan (0216 556 10 10) temasa geçebilirsiniz. 1.9. .info alan adı diğer alan adlarına göre neden daha ucuz ? Kobiline’nın .info alan adları için size sunduğu kampanyasında .info alan adları ilk yıl için 5 YTL’ye satın alabileceksiniz, Yenilemek istediğinizde ise 11.99 YTL ödemeniz gerekecektir. 1.10. Mevcut Alan Adım varsa Kobiline’da nasıl kullanabilirim? Eğer daha önce Alan Adı almış iseniz, Kobiline’dan aldığınız yeni web alanına yönlendirerek kullanmaya devam edebilirsiniz. Alan adınızı yönlendirmek için tıklayınız. 1.11. Alan Adı Transferi Nedir? Alan adının bir servis sağlayıcıdan diğer servis sağlayıcıya geçmesi işlemidir. Alan adınızı Kobiline Üzerininden daha kolay yönetebilmek ve ücretsiz hizmetlerinden Faydalanmak için transfer edebilirsiniz. 1.12. Alan adımı Kobiline’a transfer etmenin avantajı nedir? Alan adınızı ile ilgili tüm işlemleri web üzerinden kontrol panelinizden yönetebilirsiniz. Web sihirbazı ile web sitesi tasarım hizmetiniden faydalanabilirsiniz. Alan adınızı Kobiline üzerine transfer ederseniz Web sitenizi veya alan adınızı yönlendirebilirsiniz. Alan Adınızın DNS kayıtlarını değiştirebilirsiniz veya alan adınızın kaydını başka sitelere yönlendirebilirsiniz. 1.13. Alan adı transferi koşulları nelerdir ? Alan adınızın transferi için kayıt sürenizin bitiş tarihine en az 45 gün kalmış olmalıdır. Alan Adı Sorgulamasında "admin" bölümünde kayıtlı görünen mail adresinin kullanılabilen bir e-posta adres olması gerekir. Başvurunuz bu şartlara uygun olduğunda transferiniz gerçekleşecektir. Transferin gerçekleşmesi için, Alan Adı Sorgulamasında görünen "admin" e-posta adresine yurtdışındaki yetkili firma tarafından transfer işlemini onaylayıp onaylamadığınızı soran İngilizce bir e-posta gönderilecektir. Bu e-posta’ya cevap olarak onaylama mesajınıı göndermeniz durumunda transfer işlemi tamamlanacaktır. Yaptığınız ödemeyle alan adınızın süresi 1 yıl daha uzamış olacaktır. Alan adınızın Uzatmak için ayrıca ödeme yapmanız gerekmemektedir. 1.14. Mevcut alan adımı transfer edersem e-postalarımda bilgi kaybı olacak mıdır ? Alanı adınızı transferi gerçekleşene kadar (72 saat ), Eski servis sağlayıcınız, sitenizi açık tuttuğu sürece e-postalarınızda kayıp olmadan transferi gerçekleştirebilirsiniz. 1.15. Kobiline’a transfer işlemi ücretli midir? Alan adı Transfer işlemi ücretsizdir. Alan adınızı transfer ederken süresi 1 yıl daha uzatılmaktadır. Yanlızca 1 yıl uzatma işleminin bedeli ödenmektedir. 1.16. Mevcut Alan Adımı transfer etmek yerine Kobiline’daki siteme nasıl yönlendirebilirim ? Yönledirmek istediğiniz alan adınıza ait DNS sunucu kayıtlarını, mevcut servis sağlayıcı da güncellemeniz gerekmektedir. Sipariş sonrası e-posta adresinize gelen alan adı sunucu bilgilerini (Örn:ns1.Kobiline.com ve ns2.Kobiline.com ) mevcut DNS kayıtlarınızda güncelledikten sonra alan adınız yönlendirilmiş olacaktır. Bu işlem Alan Adı servis sağlayıcınıza bağlı olarak 2-6 saat içerisinde aktiflenecek ve siteniz Kobiline üzerinde yayında olacaktır. 1.17. Web sitesi Yönlendirme (URL Forwarding) ne demektir? Web sitesi yönlendirme hizmeti “www.websiteniz.com” adresininizin bir başka web sitesi adresine yönlendirme hizmetidir. Alan adınızı Kobiline Almanız veya transfer etmeniz durumunda dilediğiniz adrese web sitenizi ücretsiz yönlendirebilirsiniz. 1.18. Satın aldığım adı kaydı ile ilgili bilgilerimde nasıl değişiklik yaparım? Satın aldığınız veya Kobiline transfer ettiğiniz Alan adınız ile ilgili bilgileri https://Panel.Kobiline.com adresinden girerek paket bilgileri üzerinden güncelleyebilirsiniz. 1.19. Alan adımın tescil süresi ne zaman bitiyor, nasıl öğrenebilirim? Satın aldığınız veya Kobiline transfer ettiğiniz Alan adınız ile ilgili bilgileri https://Panel.Kobiline.com adresinden görebilirsiniz. Kayıt olurken bize vermiş olduğunuz e-posta adresi ve sifreniz ile sisteme giriniz. Sitelerim menüsünden Alan adlarım bölümünü seçiniz Burada Alan adınızın karşısında tescil süresinin ne zaman bittiğini görebilirsiniz. 1.20. Alan adımın tescil süresini ne zaman uzatmalıyım? Alan adınzın tescil süresini, süre bitiminden 1 hafta önceden uzatmanız tavsiye olunur. 1.21. Alan adımın süresi bitmek üzere, süreyi uzatmak için ne yapmalıyım? Satın aldığınız veya Kobiline transfer ettiğiniz Alan adınız ile ilgili uzatma işlemlerini https://Panel.Kobiline.com adresinden yapabilirsiniz. Kayıt olurken bize vermiş olduğunuz e-posta adresi ve sifreniz ile sisteme giriniz Sitelerim menüsünden, Paketlerim bölümünü seçiniz. Buradan Süresini uzatmayı düşündüğünüz paketi seçiniz. Paketi yenile bilgilerini seçerek paketinizi yenileyiniz. Web Hosting ingilizce bir kelime olup, web sitesi barındırma anlamına gelmektedir. Web sitesi barındırma hizmetini anlamak için bazı tanımların üzerinden geçelim
Web Hosting Servis Sağlayıcısı firmaları bir arazi sahibine benzetebilirsiniz. Bu arazi sahibi, elindeki araziyi farklı binalar yapılması için farklı iş gruplarına kiralar. Bu iş sahipleri kendi binalarını kendi yöntemleriyle inşaa eder ve işletir. Arazi sahibi ortak işletim giderlerini tüm işletme sahiplerine yansıtır. Web Hosting Servis Sağlayıcısı ise aynı arazi sahibi gibi erişim ekipmanlarını web ve e-posta sunucularını farklı işletmelere kiralamaktadır. Her işletmede kendine ait web sitesini oluştururken Servis Sağlayıcı bu sitelerin erişilebilirliğini sağlar. 2.2. Web Hosting hizmetini Servis Sağlayıcıdan almanın faydaları nelerdir? Internet üzerinde web sitesi açmak için , kendi Web Hosting altyapınızı kurmak yerine, Servis Sağlayıcı bir firmanın hizmetini kullanmayı tercih ederseniz, binlerce dolar harcayıp bir sürü teknik problem ve işlerle uğraşmanız gerekmez. Servis Sağlayıcı firma sizin için gerekli altyapıyı oluşturarak kesintisiz hizmet almanızı sağlarken, siz de kendi işinize odaklanırsınız. 2.3. Bana uygun Hosting paketini seçerken nelere dikkat etmeliyim ? Paket seçerken dört ana konuda düşünmeli ve karar vermelisiniz
2.4. Paketimi değiştirmeden yeni Web Hosting Alanı veya e-Posta Alanı ekleyebilir miyim ? Evet, mevcut paketinize ek Web Hosting Alanı paketleri veya e-Posta Alanı paketleri ekleyebilirsiniz. Bu paketleri ihtiyacınız olduğunda Yönetim panelimizden EK Disk Alanı satın alarak geliştirebilirsiniz. 2.5. Mevcut web sitemi Kobiline’a nasıl taşırım? Mevcut web sitenizi Kobiline’a şu şekilde taşayabilirsiniz: - Tüm dosyalarınızı kişisel bilgisayarınıza alın. - Web sitenizdeki tüm dosya, resim, ses ve programları almayı unutmayın. - Kobiline Web Hosting Paketiniseçtikten sonra, basitçe FTP programı ile bu dosyalarınızı yeni web alanına transfer edin. 2.6. Kobiline Web Hosting Hizmetinin ASP ve veritabanı erişimi ve Scripting desteği var mıdır ? Evet, Standart Web Hosting Paketinde ASP ve PHP scripting destek bulunmaktadır. Web Hosting/Profesyonel Paketinde ise buna ek olarak MySQL® veritabanı desteği ve ASP.NET ve Perl programlama desteği de vardır. 2.7. Aldığım paketi daha kapsamlı bir pakete yükseltmek istersem ne yapmalıyım ? Mevcut paketinizi https://panel.kobiline.com adresinden yönetim panelinde kolayca bir üst seviyedeki pakete çevirebilirsiniz. 2.8. Web sitemi yayınlarken FrontPage 2002® kullanabilir miyim ? Evet, Web Hosting Hizmeti, Microsoft FrontPage 2002 erişimi desteklemektedir. Fronpage 2002 programı ile çalışanlarınız web sitenize erişebilir ve farklı erişim yetkileriyle, farklı çalışanlarınız sitenizi güncelleyebilir. Frontpage kullanımı hakkında deyaylı bilgiyi Microsoft Destek Hattı’ndan alabilirsiniz. 2.9. Standart /profesyonel Hosting hizmeti satın aldım, Sadece web Sihirbazını Kullanabilir miyim ? Evet , Web barındırma hizmeti web sihirbazının yanında herhangi bir web tasarım programı (Word,Frontpage ,DreamWeaver, Publisher vb. ) tasarım programları ile hazırlamış olduğunuz , statik veya dinamik web içerikli sayfalarınızı, yayınlamak amacıyla oluşturulmuş bir hizmettir. Web sihirbazı ise hazır tasarım şablonlarını kullanarak web sitesi tasarlamanızı sağlamaktadır İki çözümde birbirinin alternatifini oluşturmaktadır. Eğer web sitenizi, sadece web sihirbazı ile tasarlamak isterseniz Gerekli web sitesi ayarları için firmaminternette@Kobiline.com adresine web sihirbazı kullanmak istediğinizi iletebilirsiniz. 2.10. Birden fazla alan adını aynı web sayfasına yönlendirmek mümkün müdür ? Evet, Kobiline transfer ettiğiniz veya satın aldığınız tüm alan adlarını aynı web sitesine yönlendirebilirsiniz. 2.11. Hosting ve e-posta hesaplarını yönetebileceğim ya da istatistikleri görebileceğim bir kontrol paneli var mı? Kobiline Sunduğu Plesk Kontrol Panel ile hosting hesaplarınızı kolayca yönetebilirsiniz FTP yönetimi, e-posta yönetimi, veritabanı yönetimi, web istatistik raporlama işlemleri gibi işlemleri yapabilirsiniz. 2.12. Web sitemi hangi yöntemlerle Kobiline web adresime aktarabilirim? Web sitenizi kontrol panelinizdeki Dosya Transferi bölümünden veya Ftp veya Frontpage programları ile transfer edebilirsiniz. Ftp veya frontpage ile dosya transfer etmek isterseniz, yayınlanan dokümanları sitenizdeki “httpdocs” dizinin altına kopyalamanız gerekmektedir. Web sitenizde Açılışta ilk ekrana gelen sayfanız index.html olacaktır. Son olarak bu dosyayı güncellemeyi veya değiştirmeyi unutmayın. 2.13. DreamWeaver, Publisher hazırladığım sitemi nasıl Kobiline transfer edebilirim ? Web tasarım programı ile hazırlamış olduğunuz sitenizi bilgisayarınızdaki bir dizine kayıt edin. Web sitesinizin dosyalarına http://ftp.alanadiniz.com adresinden kullanıcı isim ve şifreniz ile erişin Bilgisayarınızdaki dizini ve dosyaları “httpdocs” dizinin altına kopyalayın Web sitenizde Açılışta ilk ekrana gelen sayfanız index.html olacaktır. Son olarak bu dosyayı güncellemeyi veya değiştirmeyi unutmayın. 2.14. 10’dan fazla web sitem var hepsini Kobiline geçirip topluca yönetebilirmiyim ? Evet 10'dan fazla web sitesi olan firmalara özel ortak yönetim paneli için firmaminternette@Kobiline.com adresinden bilgi alabilirsiniz. 2.15. Sitemin herhangi bir yerine reklam koyuyor musunuz ? Sitenizi herhangi bir yerine veya e-postalarınıza reklam konulmamaktadır. 2.16. Web sitenizde Veritabanı Desteğiniz Var mı ? Profesyonel paket ile birilikte MS Access My SQL veritabanını sınırsız sayıda, disk kapasiteniz elverdiği oranında kullanabilirsiniz. 2.17. Web sitelerinde Shockwave ve Flash'I destekliyor musunuz ? Evet hosting paketlerinde sitenizde Shockware ve flash kullanabilirsiniz. 2.18. Standart Hosting ile Profesyonel hosting paketi arasındaki fark nedir ? Profesyonel pakette standart paket'e ek olarak asp.net yazılım desteği ve veritabanı kullanım desteği gelmektedir .Eğer sitenizde bir veritabanı kullanacaksanız veya asp.net dilinde uygulama çalıştıracaksanız Profesyonel paketi tercih etmelisiniz. 2.19. Web Sitenizde PHP destekliyor musunuz ? Evet web hosting paketlerimizde PHP desteklenmektedir. 2.20. Web sitemde Perl or CGI (Common Gateway Interface) scriptlerini kullanabilir miyim? Evet web hosting paketlerimizde Perl ve CGI scriptlerini desteklenmekteyiz. 2.21. Web sitemin dizinlerinde "_private" gibi alt çizgi ile başlayan dosylalar nelerdir ? Bu dosyalar Fronpage kullanımı içindir. Frontpage kullanacaksanız bu dizinlerde bir değişiklik yapmamanız gerekmektedir. 2.22. Web siteme SSL yükleyebilir miyim ? Evet Profesyonel paket ile birliktek isterseniz ilgili SSL anahtarını satın alarak sitenize yükleyebilirsiniz. 2.23. Web sitenizde Forum Desteğiniz var mıdır ? Profesyonel Paket almanız durumunda Web sitenize Forum yükleyebilirsiniz. 2.24. Sitemi Arama Motorlarında nasıl üst sıralarda gösterebilirim ? Arama motorlari tarafından ön sıralarda ulaşılabilmek için size başka sitelerden ulaşılabilecek referans linkleri olması gerekmektedir. Başka sitelerden ne kadar size doğru yonlendirme olursa sizde arama motorlarında üst sıralarda yer alabilirsiniz. Google'in Adwords isimli bir arama motorlarında reklam gösteren hizmeti vardır https://adwords.google.com/support/?hl=tr adresinden sitenizi Google'da arandığında gösterebilirsiniz. 2.25. Kobiline hosting sözleşmesini nasıl görebilirim ? Ekteki adresten hosting sözleşmesine ulaşabilirsiniz. 2.26. Web sitem ile ilgili nereden destek alabilirim ? Web siteniz ile ilgili tüm sorulara Firmaminternette@Kobiline.com adresinden destek alabilirsiniz. 3.1. E-posta adrelerimi nasıl tanımlayabilirim ? E-posta veya Web hosting hizmeti aldıysanız, E-posta adreslenizi web kontrol panelinizden tanımlayabilirsiniz. Kontrol panelinize https://Alanadiniz.com:8443 adresinden paketinizi sipariş verirken belirlemiş olduğunuz kullanıcı adı ve şifresi ile erişin Plesk kontrol panelinizde yönetimizindeki web adresini seçin Web sitenizi seçtikten sonra karşınıza çıkan ekranda e-posta bölümünden yeni posta adres ve şifrelerini tanımlayabilirsiniz. 3.2. Outlook Express Kullanıyorum e-posta Ayarlarımı nasıl yapacağım ? Outlook Expres’te “Tools” (Araçlar) menüsunden “Accounts” (Hesaplar) Seçeneğini işaretleyin. “Add mail” (E-posta Ekle) tuşuna basın “Display Name” (Görünüm Adı) bölümüne isminizi yazın Next (ileri) tuşuna basın Gelen Adreste e-mail adresinizi tam olarak yazın, Next (ileri) tuşuna basın. Gelen ekranda Pop3 mail ve smtp mail adres bölümüne satın aldığınız alan adına ait adresi “mail.alanadiniz.com” şeklinde yazın ve next (ileri) tuşuna basın Son ekranda Account name (Hesap Adı) bölümüne e-posta adresinizi ve sonrada şifrenizi yazın. Daha sonra next (ileri) diyerek ekranı kapatın. Son olarak Accounts(Hesaplar) bölümünde Tanımladığınız hesaba çift tıklayın. Açılan pencerede server (Sunucu) tabına basın “My server requires Authentication” (Sunucum güvenlik doğrulaması ister) bölününe check (işaret) atarak ayarlarınızı tamamlayın. 3.3. Outlook Kullanıyorum e-posta ayarlarımı nasıl yapacağım ? Outlook üzerinde “Tools” menüsünden “E-mail Accounts” Seçeneğini işaretleyin. Açılan Ekranda “Add New e-mail Accounts” seçin. Gelen ekranda pop3 seçeneğini işaretleyerek next tuşuna basın. Açılan pencerede Your Name kısmına isminizi , E-mail address bölümüne e-posta adresinizi , incoming mail server (pop3) , outgoing mail server (smtp) adreslerine de satın aldığınız “mail.alanadiniz.com” adresinizi yazın.Username bölümüne yine e-posta adresinizi ve şifrenizi girin. Daha sonra “More Settings” (Diğer Ayarlar) bölümünde “Outgoing Server” (giden Sunucu) tabını seçin ve Gelen ekranda “my outgoing server (smtp) requires authetication” (Sunucum güvenlik doğrulaması ister) bölümünü işaretleyin ve ok (tamam) ile ekranı kapatın . Ayarlar Ekranında Next (ileri) tuşuna basarak ayarlarınızı tamamlayın. 3.4. Web üzerinden e-postalarıma nasıl ulaşabilirim ? “Webmail.alanadiniz.com” adresininden e-posta hesap yönetim paneline erişebilirsiniz. Horde e-posta okuma programı ekranında e-posta adresinizi adresiniz@alanadiniz.com tüm şekliyle yazarak giriş yapmalısınız. 3.5. E-posta paketlerinizde virus ve spam koruması var mı ? Tüm e-posta hizmetlerimizde viruslere ve istenmeyen iletilere karşı koruma mevcuttur. 3.6. Posta Kutuma istemediğim iletiler (spam) gelmekte, nasıl engelleyebilirim ? Plesk Kontrol panelinize https://alanadiniz.com:8443 kullanıcı isim ve sifreniz ile giriş yapın. Domains bölümünden üzerinde işlem yapmak istediğiniz Alan adınızı seçin, Servislerden e-posta bölümünü işaretleyin. Gelen ekranda e-posta adreslerinizin listesini göreceksiniz. Spam iletilerini engellemek istediğiniz e-posta adresini seçin ve açılan ekranda “spam filtresi” bölümünden ilgili ayarları değiştirerek istenmeyen mesajları engelleyin. 3.7. Posta gönderiminde tek bir mesaj için bir limit var mıdır ? Mesaj gönderiminde, sistemlerimiz üzerinde, tek mesaj için 5 MB gönderim limiti vardır. 4MB veriniz içeriğinde resim veya powerpoint gibi yazı dışında bir içerik varsa internet formatına çevirim sebebiyle uzunluğu 5MB üzerine çıkarak gitmeyebilir. 5MB üzerindeki mesajlarınızı 2 veya 3 parçaya bölerek göndermenizi önermekteyiz. 3.8. Gelen postalarda mevcut saat ile bir fark gözüküyor neden olabilir ? Aldığınız e-postalarda tarih gönderen kişinin bilgisayarındaki saat ayarlarına göre posta kutunuza gelmektedir. Eğer gönderenin saati ve bulunduğu bölgesel ayarlar sizinkiyle farklı ise arada saat farkı oluşabilir. Eğer gelen tüm mesajlar 2-3 saat sonrasını gösteriyorsa kendi bölgesel ayarlarınızı kontrol ederek saat ayarınızın GMT + 2.00 (İstanbul) şeklide olup olmadığına bakabilirsiniz. 4. HİZMET KAYIT İŞLEMLERİ VE ÖDEMELER 4.1. Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz ? Kredi Kartı: VISA, MasterCard veya Havale yöntemi ile ödeme yapabilirsiniz. 4.2. Havale ile ödemeyi Hangi Hesaba Yapmalıyım ? Havaleyi Kocbank Marmara Kurumsal Subesi 21691886 no'lu Koc.net Haberlesme Teknolojileri ve İletisim Hizmetleri A.S. hesabina yaparak dekontunuzu 216 4678306 no'lu faksa göndermenizi rica ederiz. Hizmet aktivasyonu dekontunuz ulasinca yapılacaktır. 4.3. Kayıt olurken Havale ile ödeme yapmayı işaretledim Kredi Kartı ile de ödeyebilir miyim ? Faturanızı Hesabınıza girerek Kredi kartı ile de ödeyebilirsiniz. Kayıt olurken vermiş olduğunuz e-posta adresi ve şifrenizle https://panel.Kobiline.com adresine girin Finansal Bilgilerim menüsünden faturalarımı seçin Fatura numarası üzerine çift tıklayın Açılan pencerede faturanızı göreceksiniz. Buradan online ödemeyi seçerek kredi kartı ile ödemenizi yapabilirsiniz. 4.4. Kuruluş Hizmeti ücretli midir ? Site Kurulum hizmeti Ücretsizdir. Bununla beraber Kullanım ile ilgili yerinde destek almak isterseniz E-posta ve web sitesi kullanımı veya Web sitesi tasarımı hizmeti için alan adınızı satın alırken ilgili seçenekleri işaretleyebilirsiniz. 4.5. Hizmeti süresi dolmak üzere nasıl yenileyebilirim? Kayıt olurken vermiş olduğunuz e-posta adresi ve şifrenizle https://panel.Kobiline.com adresine girin Finansal Bilgilerim menüsünden faturalarım bölümünü seçin Açılan ekran da Paket Yenilemeniz için oluşturulmuş yeni faturanızı seçin Fatura numarası üzerine çift tıklayın. Açılan pencerede yeni faturanızı göreceksiniz Buradan online ödemeyi seçerek kredi kartı ile ödemenizi yapabilirsiniz. 4.6. Kayıt olduğum Şifre bilgilerim gelmedi ne yapmalıyım ? firmaminternette@Kobiline.com adresine mesaj atarak kayıt sırasında gelen e-postayı tekrar isteyebilirsiniz. 4.7. Hesabım Kayıt olduksan ne kadar zaman sonra aktif olacaktır ? Eğer Yeni Bir Alan adı satı aldıysanız 15 dakika sonra, Alan adınızı yönlendiyseniz 6- 24 Saat, Alan adını transfer ettiyseniz 2-3 gün içerisinde siteniz Aktif olacaktır. 4.8. Hesabım ile ilgili kullanım limitlerini aşarsam ne yapmalıyım ? https://Panel.Kobiline.com adresine e-posta adresini ve şifreniz ile giriniz. Sitelerim bölümünden paketlerimi seçiniz, Limitlerini arttırmayı planladığınız sitenizi seçiniz. Gelen Ekran da “Bu paketin ek özelliklerini güncelle” seçeneğini işaretleyerek paketinize ek limit satın alabilirsiniz. 4.9. Hesap yönetim paneli Şifremi Nasıl Değiştirebilirim ? https://Panel.Kobiline.com adresinde şifremi unuttum bölümünde e-posta adresinizi yazarsanız size yeni bir sifre olusturulup e-posta adresinize iletilecektir. 5. KONTROL PANEL YÖNETİM BİLGİLERİ Web sitesi kontrol paneli tüm hizmet ayarlarını self servis yönetebileceğiniz ,e-posta adreslerini tanımlayabileceğiniz, ve kullanıcı ayarlarını değiştirebileceğiniz yazılım ekranınızdır. Kobiline kontrol panel olarak Plesk yazılımını kullanmaktadır. Plesk kontrol panelinize https://alanadiniz.com:8443 adresinden ulaşabilirsiniz. 5.1. Kontrol Panel ile neler yapabilirim ? Size sağladığımız Kontrol panelinizle tüm servislerinizi yönetebilirsiniz. E-posta hizmeti satın aldıysanız E-posta kullanıcısı ve şifrelerini tanımlayabilirsiniz. Web hosting hizmeti aldıysanız Web kullanıcısı ve ftp erişim bilgilerinizi değiştirebilirsiniz. Alan adınıza ait DNS bilgilerinizi güncelleyebilirsiniz. Web siteniz ile ilgili istatistikleri takip edebilirsiniz. 5.2. Kontrol paneline erişemiyorum hata sayfası çıkıyor neden olabilir ? Bulunduğunuz yerde internet erişimi ile ilgili güvenlik duvarı (firewall) üzerinden erişim engellenmiş olabilir Firewall'unun 8443 üzerinden erişime kapali olabilir. firewall ayarlarınızı 8443 portundan erişime açık şekilde olmasına dikkat ediniz. 5.3. Kontrol panel erişim Şifremi Unuttum Ne yapmalıyım ? https://alanadiniz.com:8443 adresine giriniz şifremi unuttum bölümünde kullanıcı adınız ve e-posta adresinizi girerek şifrenizin e-posta adresine gitmesini sağlayabilirsiniz. 5.4. Kontrol Panel’de Ek ftp kullanıcısı nasıl tanımlayabilirim ? Kontrol panelinize https://alanadiniz.com:8443 adresinde giriş yapın. Sayfanın altında yer alan Domains bölümünden üzerinde işlem yapmak istediğiniz alan adınızı seçin. Gelen ekranda Hosting Bölümünden “Web kullanıcılaları” tuşuna basarak yeni ftp kullanıcısı tanımlayabilirsiniz. 5.5. Ftp erişim şifremi nasıl değiştiririm ? Kontrol panelinize https://alanadiniz.com:8443 adresinde giriş yapın Domains bölümünde üzerinde işlem yapmak istediğiniz alan adınızı seçin Hosting Bölümünden “Ayarlar ” tuşuna basarak ftp kullanıcısı şifrenizi değiştirebilirsiniz. Web Sihirbazı , firmaların çok pratik adımlarla profesyonel görünümlü web sitesi hazırlamalarına olanak vermektedir. Firmaların Kobiline üzerinde Web Sihirbazı’nı tercih etmelerinin başlıca sebepleri aracın kullanım kolaylığı ve Kobiline’ın bilinirliği sayesinde Kobiline’da yarattıkları sitelerine de daha fazla trafik sağlanmasıdır. Internet kullanımı henüz başlangıç aşamasında olan kullanıcıların dahi kısa zamanda web sitesini hazırlayabilmesini sağlayan araç sayesinde firma yetkilisi, önceden oluşturulmuş sektörlere özel tasarımlar içinden firmaya uygun tasarımı seçerek ürün, hizmet ve iletişim bilgilerini ekleyebilmektedir. Web Sihirbazı’nı incelemek için tıklayın. 6.2. Satınaldığım paket için Web Sihirbazı ayarlarını nasıl yapmalıyım?
6.3. Web Sihirbazı’nın teknik özellikleri nelerdir? Web sihirbazı’nda 20 adet tasarım alternatifi bulunmaktadır. 5 sayfalık site içerisinde limitsiz karakterde yazı ve 2 MB boyuta kadar sınırsız resim eklenebilmektedir. 6.4. Web sihirbazı ile Web sitemi satın aldığım alan adıma nasıl yönlendireceğim ? 1. http://www.Kobiline.com/tr/uyelik/uyelik.asp sayfasında yer alan Bireysel Üyelik veya Kurumsal Üyelik formunu doldurarak, kullanıcı adı ve şifrenizi belirleyiniz. 2. Web Sihirbazı'nda "Yeni bir site yapmak istiyorum" seçeneğini seçiniz. Kullanıcı adı ve şifreniz ile Web Sihirbazı'na giriş yapınız. (http://www.Kobiline.com/wwiz/index.asp). 3. Web Sihirbazı'nda Genel Ayarlar (http://www.Kobiline.com/wwiz/global_params.asp) bölümünde 21 farklı alternatiften istediğiniz tasarımı seçiniz. 4. Web Sihirbazı'nda Sayfa Düzenlenmesi Sayfalarınızda yer alacak içeriği bu bölümde oluşturabilir, Sayfa ve paragrafların nasıl görüneceğini belirleyebilirsiniz. İstediğiniz resimleri ekleyebilirsiniz. 5. Web Sihirbazı'nda Resim Kütüphanesi Sitenizde kullanacağınız resimleri düzenleyebilirsiniz. Arzu ettiğiniz takdirde kendi bilgisayarınızdan yeni resimler ekleyebilir ve güncelliği kaybolan resimlerinizi silebilirsiniz. Seçmiş olduğunuz ayarlar için "Kaydet ve Görüntüle" butonunu tıkladığınızda siteniz www.Kobiline.com/web/kullanıcıadı adresi altında yayına açılacaktır. 6. Oluştuduğunuz sitenizin Firmam İnternette! paketi ile birlikte satın aldığınız veya transfer ettiğiniz alan adı altında yayınlanması için ise su adımları izleyiniz. 7. Online Hizmetler Kontrol Paneli’ne https://alanadiniz.com:8443 adresinden girin. Kontrol panelde web sihirbazi kullanmayı düşündüğünüz alan adina cift tiklayin. Gelen ekrandaki Hosting bolumunde 'AYARLAR' kismini acin hedef URL bolumune web sihirbazi ile olusturdugunuz "http://www.kobiline.com/web/kullanıcıadı" adresini yazin. Bu sekilde web sihirbazı kullanımını sitenize yönlendirmeyi tamamlayın. 6.5. Web sihirbazı üye formundaki kurum kodu alanı nedir ? Kurumsal üyeliklerde kurum kodu sizin sisteme erişim kodunuz olacaktır. Başvuru sirasinda kendiniz belirleyebilirsiniz. 6.6. Web Sihirbazında kullanabildiğim, e-posta gönder bölümündeki mesajlar nereye gitmektedir ? Web sihirbazı sitenizde eklemiş olduğunuz e-posta gönder mesajları Kobiline üyelik ismize ait ücretsiz e-posta adresiniz olan kullaniciadi@Kobiline.com adresine gitmektedir. http://webmail.Kobiline.com/src/login.php adresinden Kobiline üye İsim ve şifrenizle bu mesajlara erişebilirsiniz. 6.7. Web sihirbazında Düzenlediğim anket sonuçlarına nasıl ulaşabilirim ? Anketin sonuçlarını Web sihirbazı yönetim panelinde http://www.Kobiline.com/wwiz/global_params.asp adresinden anket bölümünden Sonuçlar kisminda gorebilirsiniz. |
|
