Medikal Pazarı müşteri hizmetlerine hoş geldiniz. Aşağıda mağazamızdan alışveriş yaparken karşılaşacağınız sorunlarla ilgili cevapları bulabilirsiniz. Cevabını burada bulamadığınız sorularınız için bize yazabilirsiniz.
Alışverişimle ilgili problemlerde kimi aramalıyım?
Medikal Pazarı için iletişim bilgileri aşağıdaki gibidir:
Firma Adı:
Medikal Pazarı
Yetkili Adı Soyadı:
Fehmi Kılınç
Adres:
Kalaba, Hopa Sok. 11/10 Keçiören
Şehir:
Ankara
Posta Kodu:
06560
Telefon 1:
(312) 359 09 77
Faks:
(312) 359 09 77
Satın aldığım ürünler nasıl teslim edilecek?
Satın aldığınız ürünler adresinize en geç 7 gün içerisinde anlaşmalı kargo şirketlerince tarafınıza teslim edilecektir. 100,000,000.-TL'nın üzerindeki siparişlerinizin kargo ücreti tarafımızdan ödenecektir. 100,000,000.-TL'yı geçen siparişlerinizin tesliminde kargo şirketlerine ücret ödemeyiniz. Satın aldığınız ürünün bedeli kredi kartınızdan teslimat anında alınacaktır. Ancak teslim alınmayarak şirketimize geri gelen ürünün kargo masrafları geri ödenmez.
Ürünlerin garantisi var mı?
Sattığımız tüm ürünler asgari bir yıl süre ile üretim hatalarına karşı MEDİKAL PAZARI garantisindedir. Garanti süresi bir yılın üzerinde olanlar ürün bilgileri içerisinde belirtilmiştir.
Ürünü iade etmek istiyorum, ne yapmalyım?
Satın aldığınız ürünleri taslim aldığınız tarihten itibaren 7 gün içerisinde iade edebilirsiniz. İade etmek istediğiniz ürüne ait fatura ile birlikte iade etme nedeninizi belirten bir yazı ile (iade nedeni yazmanız zorunlu değildir) ürünü kargo yoluyla veya elden şirketimize teslim ediniz. İade edilen ürünle birlikte fatura bulunmadığı takdirde iade gerçekleşmiş sayılmaz. Ürünü iade etmek istediğinizi ve iade nedeninizi e-mail yolu ile de bildirebilirsiniz. E-Mail yolu ile ürünü iade edeceğinizi bildirdiğinizde lütfen ürünün adı, sipariş numarası ya da kod numarasını belirtiniz. Ürün iade edildiğinde, iade edilen ürünün bedeli kredi kartı hesabınıza 7 gün içerisinde geri ödenecektir. İade edilen ürüne ait kargo masrafları iade edilmez.
Alışverişimle ilgili problemlerde kimi aramalıyım?